Кто мы

Наш адрес сайта: https://viresco.ee

Какие персональные данные мы собираем и с какой целью

Комментарии

Если посетитель оставляет комментарий на сайте, мы собираем данные указанные в форме комментария, а также IP адрес посетителя и данные user-agent браузера с целью определения спама.

Анонимизированная строка создаваемая из вашего адреса email (“хеш”) может предоставляться сервису Gravatar, чтобы определить используете ли вы его. Политика конфиденциальности Gravatar доступна здесь: https://automattic.com/privacy/ . После одобрения комментария ваше изображение профиля будет видимым публично в контексте вашего комментария.

Медиафайлы

Если вы зарегистрированный пользователь и загружаете фотографии на сайт, вам возможно следует избегать загрузки изображений с метаданными EXIF, так как они могут содержать данные вашего месторасположения по GPS. Посетители могут извлечь эту информацию скачав изображения с сайта.

Формы контактов

Куки

Если вы оставляете комментарий на нашем сайте, вы можете включить сохранение вашего имени, адреса email и вебсайта в куки. Это делается для вашего удобства, чтобы не заполнять данные снова при повторном комментировании. Эти куки хранятся в течение одного года.

Если у вас есть учетная запись на сайте и вы войдете в неё, мы установим временный куки для определения поддержки куки вашим браузером, куки не содержит никакой личной информации и удаляется при закрытии вашего браузера.

При входе в учетную запись мы также устанавливаем несколько куки с данными входа и настройками экрана. Куки входа хранятся в течение двух дней, куки с настройками экрана – год. Если вы выберете возможность “Запомнить меня”, данные о входе будут сохраняться в течение двух недель. При выходе из учетной записи куки входа будут удалены.

При редактировании или публикации статьи в браузере будет сохранен дополнительный куки, он не содержит персональных данных и содержит только ID записи отредактированной вами, истекает через 1 день.

Встраиваемое содержимое других вебсайтов

Статьи на этом сайте могут включать встраиваемое содержимое (например видео, изображения, статьи и др.), подобное содержимое ведет себя так же, как если бы посетитель зашел на другой сайт.

Эти сайты могут собирать данные о вас, использовать куки, внедрять дополнительное отслеживание третьей стороной и следить за вашим взаимодействием с внедренным содержимым, включая отслеживание взаимодействия, если у вас есть учетная запись и вы авторизовались на том сайте.

Веб-аналитика

С кем мы делимся вашими данными

Как долго мы храним ваши данные

Если вы оставляете комментарий, то сам комментарий и его метаданные сохраняются неопределенно долго. Это делается для того, чтобы определять и одобрять последующие комментарии автоматически, вместо помещения их в очередь на одобрение.

Для пользователей с регистрацией на нашем сайте мы храним ту личную информацию, которую они указывают в своем профиле. Все пользователи могут видеть, редактировать или удалить свою информацию из профиля в любое время (кроме имени пользователя). Администрация вебсайта также может видеть и изменять эту информацию.

Какие у вас права на ваши данные

При наличии учетной записи на сайте или если вы оставляли комментарии, то вы можете запросить файл экспорта персональных данных, которые мы сохранили о вас, включая предоставленные вами данные. Вы также можете запросить удаление этих данных, это не включает данные, которые мы обязаны хранить в административных целях, по закону или целях безопасности.

Куда мы отправляем ваши данные

Комментарии пользователей могут проверяться автоматическим сервисом определения спама.

Ваша контактная информация

Дополнительная информация

Как мы защищаем ваши данные

Какие принимаются процедуры против взлома данных

От каких третьих сторон мы получаем данные

Какие автоматические решения принимаются на основе данных пользователей

Требования к раскрытию отраслевых нормативных требований

Cпособы оплаты:

• Прямой банковский перевод;
• PayPal;
• Paysera; – (Используйте местный или заграничный банк);
• Cryptocurrencies via CoinGate (more than 50 supported). Pay with BTC, LTC, ETH, XMR, XRP, BCH and other cryptocurrencies. Powered by CoinGate.
• Pay with Bitcoin, Litecoin, or other altcoins via CoinPayments.net

Доставляем по всему миру

  • Заказы, превышающие стандартные габариты или вес, рассчитываются индивидуально;
  • К  стоимости заказов, отправляющихся в дальние страны от Европы, может добавляться плата за дополнительные услуги;
  • Предлагаемые способы доставки могут меняться, также как клиенты могут делать запрос на  удобный им метод доставки и время доставки;
  • Срок доставки по Европе: 1-3 рабочих дня. За пределы Европы: 3-7 рабочих дня.

Условия возврата и Право на 14-дневный возврат товара

В соответствии с Обязательственно-правовым законом от договора, заключенного через средства связи, Покупатель может отступить в течение 14 дней с момента получения товара.

Пользуясь 14-дневным правом на отступление от договора, Покупатель имеет право проверить товар и ознакомиться с ним, чтобы убедиться в его (не)пригодности, но при такой проверке следует свести к минимуму воздействие на товар и его упаковку. Под проверкой товара подразумевается процесс, схожий с ознакомлением с товаром в магазине перед покупкой.

В случае возврата товара Продавец предоставляет Покупателю возможность обменять товар на другой товар с перерасчётом цены.

Если Покупатель не желает обменять товар, Продавец обязуется в течение 14 дней перевести обратно на рассчётный счёт Покупателю сумму, уплаченную за товар. Возврат денег осуществляется только на тот рассчётный счёт, с которого Покупателем была произведена оплата за товар.

Все почтовые расходы, связанные с возвратом товара оплачивает Покупатель.

Покупатель принимает возможность того, что в случае злоупотреблениея правом расторжения договора купли-продажи Продавец имеет право отказаться обслуживать Покупателя.

Товар может быть возвращен только в случае, если он не был поврежден, его внешний облик не был каким-либо образом изменен, и этикетка, обертка и оригинальная упаковка находятся в точно таком же состоянии, как и при передаче товара Покупателю. Товар должен быть возвращен целиком, включая подарки, прилагавшиеся к возвращаемому товару.

При возврате товара на посылке должен быть указан также адрес отправителя. Товар должен быть упакован надлежащим образом так, чтобы при возврате он не получил повреждений. Продавец не возвращает деньги за поврежденный при возврате товар. Продавец не несет ответственности за возможные ошибки пользователя или поставщиков и не обязан возмещать ущерб, повлеченный отправкой товара по неверному адресу или потерей или повреждением товара при возврате.

14-дневное право возврата не распространяется на следующие товары:

  • продукты, которые были изготовлены по индивидуальным потребностям клиента
  • продукты, изготовленные по представленным потребителем условиям;
  • передача вещи в закрытой упаковке, которая не пригодна для возврата по причинам охраны здоровья или гигиены и которая вскрыта после доставки;
  • продукта, который из-за своего характера смешивается или соединяется после передачи с другой вещью образом, не позволяющим их больше отделить друг от друга;
  • аудио- и видеозаписи и компьютерное программное обеспечение, которое потребитель открыл
  • с запечатанными изделиями, которые не могут быть возвращены по соображениям здоровья или гигиены, если упаковка не открыта после поставки (например, наушники и т. д.),

Продукты, которые необходимо собрать (керамическая посуда, велосипеды, мебель, тренажёры и т. д) и собраны Пользователем, могут быть возвращены, если качество устройства не соответствует требованиям. Возвращенные продукты подлежат гарантийным проверкам.

Продавец несет ответственность за проявившиеся дефекты товара, имевшиеся в момент передачи товара Покупателю, а также если дефект проявляется позднее, за исключением случаев, когда Покупатель знал или должен был знать об имеющемся дефекте при заключении договора. При продаже товара потребителю Продавец несет ответственность за дефект, проявившийся в течение двух лет с момента передачи товара покупателю. Предполагается, что дефект, проявившийся в течение шести месяцев со дня передачи товара, имелся уже при передаче товара, если такое предположение не противоречит сущности товара или дефекта.

Замена, возврат и ремонт дефектного товара осуществляются в соответствии с требованиями правовых актов Эстонской Республики, в первую очередь согласно условиям Обязательственно-правового закона.

Если, приобретенный Покупателем товар, является дефектным, то Покупатель вправе потребовать у Продавца:

  • ремонта или замены вещи в течении 30 суток, при отсутствии договоренности между сторонами о более продолжительном сроке устранения дефектов и если это представляется возможным и не приводит к неразумным расходам или необоснованным неудобствам для Продавца, учитывая в том числе и стоимость вещи и важность дефекта; в случае если требуемый Покупателем способ устранения дефекта является необоснованно обременительным для Продавца, Продавец имеет право устранить дефект иным подходящим образом;
  • снижения цены, если Продавец не устраняет дефект товара в течении 30 суток, при отсутствии договоренности между сторонами о более продолжительном сроке устранения дефектов. Покупатель не имеет права требовать снижения цены при необоснованном отказе от предложения Продавца о ремонте или замене товара;
  • аннулирования заказа и возврата денег, если ремонт или замена вещи не представляются возможными или осуществимыми, или при неправомерном отказе Продавца от ремонта или замены вещи, или если Продавец не делает это в разумные сроки после получения уведомления о дефекте. В подобном случае деньги возвращаются Покупателю в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Продавцом возвращаемого Покупателем товара. Деньги возвращаются на тот же счет, с которого был оплачен заказ, при отсутствии иной предварительной договоренности;

Для ремонта, замены или возврата дефектного товара Покупатель должен соблюсти следующие условия:

  • Покупатель должен при первой возможности сообщить Продавцу о проявившемся дефекте по адресу info@viresco.ee;
  • с товаром Покупатель должен вернуть все прилагавшиеся к нему торговые документы и гарантийный лист;
  • вместе с товаром Покупатель должен в позволяющей письменное воспроизведение форме представить заявление с описанием проявившегося у товара дефекта и временем обнаружения указанного дефекта, а также волеизъявление о ремонте или замене товара;
  • Покупатель берет на себя все расходы по возврату товаров и должен разъяснить Продавцу низкое качество или дефект;
  • дефектом не считаются повреждения товара, нанесенные Покупателем умышленно или вследствие небрежности, включая повреждения, возникшие от соприкосновения с химикатами, острыми предметами, под воздействием жары, влажности или иным подобным образом, или в случае, если товар использовался не по назначению, или при несоблюдении правил хранения. В подобном случае Покупатель не имеет права требовать от Продавца устранения повреждений и возврата денег.

Гарантийное обслуживание всех товаров, предлагаемых в Интернет-магазине Viresco.ee, обеспечивается по условиям гарантии, установленным изготовителем товара. Срок гарантийного обслуживания товара указан в описании товара. При покупке покупателю выдаются вместе с товаром гарантийные документы, и в них оговариваются условия гарантийного обслуживания данного товара.

Во избежание недоразумений просим проверить при получении товара в пункте выдачи товаров, правильно ли заполнены гарантийные документы, в которых указано следующее: модель товара, серийный номер, дата продажи, подписи продавца и покупателя. Счет, высланный по электронной почте является гарантийным документом покупателя.

Перед тем, как начать пользоваться товаром, просим внимательно прочесть инструкцию по применению и пользоваться товаром только в соответствии с указаниями его изготовителя, характеристиками и свойствами товара и его назначением.

Даже в том случае, когда для товара изготовитель установил гарантийный срок менее двух лет, претензию в связи с несоответствием товара или услуг условиям договора Покупатель вправе заявить Продавцу в течение двух лет с дня приобретения товара или получения услуг.

Если качество товара не отвечает условиям договора, Покупатель вправе требовать замены товара или отмены договора и возврата денег.

В случае возврата товара, не отвечающему качеству, Покупателю переводится уплаченная сумма вместе с расходами на доставку на банковский счёт, откуда была произведена оплата за товар при первой возможности, но не позднее, чем в течение 14 дней. Просьба возвращать товар в гарантийный центр в оригинальной упаковке вместе со всеми комплектующими.

Гарантия не распространяется на:

  • повреждения, возникшие в результате того,что товар не использовался в соответствии с инструкцией по применению, не соблюдались условия хранения и транспортировки товара, или товар не был установлен так, как это предусмотрено инструкцией;
  • повреждения, возникшие по вине клиента;
  • имеются повреждения, возникшие при стихийном бедствии, ударе молнии, пожаре, наводнении и т.п.;
  • физические и механические повреждения, возникшие по вине клиента;
  • повреждения, возникшие в результате проникновения инородных предметов, жидкостей, насекомых и т.д;
  • повреждения, связанные с использованием неоригинальных товаров или не сертифицированных изготовителем для использования вместе с этим товаров;
  • повреждена гарантийная пломба товара, серийный номер, обнаружены признаки вмешательства в товар и нарушение инструкции;
  • повреждения вызваны тем, что в компьютерной технике или сотовом телефоне использовалась пиратское или несоответствующее программное обеспечение;
  • повреждения связаны с тем, что товар использовался не по назначению, или бытовая техника использовалась в профессиональных целях;
  • повреждения аккумуляторов, батареек, соединительных проводов, мешков пылесосов и щеточек, лампочек, предохранителей и прочих комплектующих, входящих в комплект товара и естественно изнашивающихся в процессе эксплуатации;
  • повреждения, вызванные изменением технических данных товара, в связи с обслуживанием товара в не сертифицированных представительствах;
  • дефекты и повреждения, которые возникли в связи с использованием, вместе с этим товаров, принадлежностей и комплектующих, не предусмотренных производителем.

Для юридических лиц действует 6-месячная гарантия на товары, гарантийный срок которых для физических лиц не менее 6 месяцев.

Дефекты, проявившиеся в течение гарантийного периода, устраняются в официальном гарантийном ремонте, обладающем лицензией производителя.

Если приобретённый в интернет-магазине Viresco.ee товар, на который действует гарантия, ремонту не подлежит, Покупатель должен незамедлительно сообщить об этом по адресу электронной почты info@viresco.ee или по телефону (+372) 51 80 806. Обмен товара на другой товар равной или большей стоимости производится только на основании документа о покупке.

Споры, возникшие между Покупателем и Продавцом Viresco.ee в связи с заказом и покупкой товаров через интернет-магазин Viresco.ee  решаются путем переговоров. В случае, если договоренность не будет достигнута, Покупатель имеет право обратится для защиты своих прав в Департамент защиты прав потребителя или в Таллинский городской суд. Споры решаются исходя из законодательства Эcтонской Республики.

В вопросах, не оговоренных в данных условиях, следует исходить из действующего законодательства Эстонской Республики.

Все разногласия, возникшие в связи с соблюдением Порядком и Условий пользования, стороны стараются урегулировать путем переговоров. Если сторонам не удается прийти к соглашению, то возникшие разногласия урегулируются в соответствии с законами Эстонской Республики.

До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Покупателем на сайте интернет-магазина Viresco.ee и Продавцом, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

Продавец, Viresco.ee  несет ответственность перед Покупателем и Покупатель несет ответственность перед Viresco.ee за ущерб причиненный другой стороне нарушением настоящих условий в случаях и размерах установленных законодательством Эстонской Республики.

Продавец, Viresco.ee не несет ответственности за причиненный ущерб и задержку доставки товара в случае, если ущерб или задержка обусловлены обстоятельством, на которое Viresco.ee не мог повлиять и наступление которого Viresco.ee не предвидел и не мог предвидеть (непредвиденные обстоятельства).